CORSO PER VALUTATORI INTERNI DI SISTEMI QUALITÀ

PROGRAMMA

Il corso, basato sulla norma ISO 9001:2015 e ISO 19011, sarà condotto da un docente qualificato secondo schemi internazionalmente riconosciuti (IRCA ecc.).
La durata del corso è di due giornate ed è previsto un esame finale di qualifica.


DETTAGLIO

Primo Giorno: Presentazione della norma ISO 9001:2015

  • La terminologia fondamentale;
  • L’approccio per processi e il controllo dei processi in outsourcing
  • La Politica per la qualità e i riferimenti al BP aziendale
  • La gestione della documentazione
  • Le risorse umane, l’ambiente di lavoro e le infrastrutture
  • La realizzazione del prodotto e del servizio
  • La soddisfazione del cliente
  • L’analisi dei dati
  • Il miglioramento continuo
  • Cenni alla norma ISO 9004

    Sono previste esercitazioni in aula con i partecipanti.

Secondo giorno: La conduzione degli audit su linee guida ISO 19011


  • Analisi dei requisiti ISO 19011;
  • La terminologia fondamentale
  • La formazione del gruppo di Audit
  • La nomina del team leader
  • L’analisi della documentazione
  • La preparazione delle check-list
  • La conduzione dell’Audit
  • Il corretto approccio alla “controparte”
  • La classificazione delle anomalie (N.C. – Osservazioni ecc.)
  • La stesura del verbale di Audit.
  • La riunione finale (presentazione dei risultati).
  • ESAME FINALE

    Sono previste esercitazioni in aula sulla simulazione nella conduzione di Audit.


DURATA

2 giornate

PREZZO

€ 790 + IVA