Il premio europeo per la qualità EFQM

EFQM  è un'organizzazione europea no profit, volta  all'introduzione di logiche TQM e di eccellenza in Europa. 
L'organizzazione è stata fondata su volontà di 14 aziende nel 1988 e, sostanzialmente, gestisce l'European Quality Award (Premio Europeo per la Qualità) dal 1992, basato sul modello EFQM per l'eccellenza sotto riportato.

-Fonte EFQM, modello registrato EFQM-

Il premio è sponsorizzato dalla Commissione Europea e dall'EOQ (European Organization for Quality). 
Senza ripetere in modo pedissequo i contenuti delle ottima linee guida scaricabili direttamente dal sito EFQM. Le organizzazioni, in base al loro percorso di sviluppo e miglioramento, sono valutate sulla base dei seguenti concetti:

- Leadership;
- Gestione del personale;
- Miglioramento ed innovazione;
- Sviluppo di partnership e risorse;
- Processi;
- Sviluppo e coinvolgimento del personale;
- Attenzioni al cliente;
- Responsabilità sociale dell'impresa;
- Risultati chiave di performance.
 
Per partecipare, contrariamente a quel che si crede, non importa essere di base certificati ISO 9001, 14001, 18001 o altro. Occorre, invece, autovalutare la propria organizzazione tramite apposita guida EFQM. EFQM, fra l'altro, organizza anche dei corsi specifici, svolti a Bruxelles. L'autovalutazione, mirata ai criteri del modello, deve essere consegnata per la valutazione agli assessors EFQM che svolgono, per i soli finalisti, una successiva visita sul campo con revisione dei risultati dell'autovalutazione.
Le organizzazioni che partecipano sono inserite in tre apposite categorie:
- Grandi imprese;
- Piccole e medie imprese (meno di 250 dipendenti);
- Pubblica Amministrazione.
I risultati dell'autovalutazione sono consegnati verso febbraio - marzo. 
 
Cosa può fare Chiarini & Associati per le aziende che intendono partecipare al premio?

La partecipazione al premio è particolarmente impugnativa.  A seconda della situazione possono occorrere 12 - 24 mesi per ottenere buoni risultati nell'autovalutazione. La nostra società può offrire:
- valutazione iniziale della conformità al Modello;
- consulenza e formazione sui criteri del Modello;
- ausilio nell'autovalutazione;
- presentazione dei risultati all'EFQM.  

 
Contattateci per maggiori informazioni.

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