COME REALIZZARE UN SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA' CONFORME ALLA NUOVA NORMA
ISO 9001:2008

La certificazione ISO 9001:2000 cosiddetta Vision 2000 ha ceduto il passo alla nuova norma
ISO 9001:2008. Il corso affronta il percorso tipico per ottenere la certificazione, con suggerimenti
operativi per la redazione del manuale della qualità e delle procedure e per l’approccio per processi
in un’ottica di efficacia ed efficienza.

Programma

• Il mercato della certificazione ISO 9001

• Gli organismi di certificazione

• L’accreditamento Sincert

• Come individuare i processi e gli indicatori

• Analisi dei requisiti ISO 9001:2008

• Quali procedure redigere?

• La struttura del manuale della qualità

• La politica per la qualità, gli obiettivi ed il riesame della direzione

• La gestione delle risorse umane

• La gestione delle infrastrutture

• La realizzazione del prodotto/servizio

• La misurazione della soddisfazione dei clienti

• Analisi dei dati e miglioramento continuo

• I nuovi requisiti ISO 9001:2008

1 giornata

I° SEMESTRE   22 Gennaio 2010

II° SEMESTRE   3 Settembre 2010

310 + IVA

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