SPC (CONTROLLO STATISTICO DI PROCESSO) E PROBLEM SOLVING

Il corso affronta l’introduzione di tecniche statistiche per il loro miglioramento dei processi, sia produttivi sia organizzativi. In particolare i partecipanti potranno confrontarsi con le tecniche tipiche del controllo statistico di processo, del problem solving e, più in generale, dei progetti strategici Six Sigma. Allo scopo si alterneranno parti teoriche e pratiche, quali compilazione di carte di controllo, gestione di processi di miglioramento, etc., basate su concreti casi aziendali. Il tutto integrato nei requisiti ISO 9001 e ISO/TS 16949:2002.

Programma

• Generalità sulle tecniche statistiche per il miglioramento

• I 7 strumenti per la qualità

• Il foglio raccolta dati e la stratificazione

• L’analisi di Pareto o 20-80

• Visualizzazione in azienda delle non conformità-difettosità tramite diagrammi di Pareto

• Cenni sui diagrammi di correlazione

• Il metodo 8D per il problem solving

• I diagrammi causa effetto o di Ishikawa

• La gestione dei gruppi di miglioramento nell’ambito delle azioni correttive-preventive

• Lo studio di capability tramite istogrammi di frequenza

• Gli indici di capability preliminari

• Carte precontrol

• Predisposizione di carte di controllo

• Calcolo degli indici di capability

• La gestione degli allarmi: cause comuni e cause speciali

• Esercitazioni con i partecipanti sull'uso dei 7 strumenti

• L'uso del software per il controllo statistico

• L'uso di tecniche statistiche nell'ambito dei progetti strategici 6 sigma

Programma in azienda: Esempi di attività aggiuntive

• Raccolta dati da un processo aziendale

• Calcolo delle capacità del processo e redazione di una carta di controllo

2 giornate

I° SEMESTRE   24-25 Giugno 2010

II° SEMESTRE   21-22 Ottobre 2010

520 + IVA

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